CLICKCONCEPTS GmbH

Artikel Sonderverkauf auf dem Marktplatz Ebay

Info: Diese Anleitung wird benötigt, wenn Artikel über Ebay verkauft werden sollen, welche nicht in Mention gelistet sind. 

Vorarbeit

Alle beteiligten Abteilungen über den Sachverhalt informieren:
Service, Thomas Ullmann und Benjamin Omelic über die Angebote in Ebay informieren und eine Weiterleitung von Fragen und Telefonaten, an die zuständige Person vereinbaren.

Übersicht über die Rahmenbedingungen in Ebay: https://www.ebay.de/help/selling/listings/ein-angebot-erstellen?id=4105

Bilder hinzufügen (Format: .jpeg, .png, gif, .tiff, .heic oder .bmp / mind. 500px; Videos max. 150 MB und max. 1 min.): Füge hochwertige Bilder hinzu, die dein Produkt detailliert zeigen. Mehrere Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln bieten potenziellen Käufern eine klare Vorstellung. Achte darauf, dass die Bilder gut beleuchtet und scharf sind, um die Attraktivität deines Angebots zu steigern.

Titel (Max. 80 Zeichen): Verwende relevante Schlüsselwörter in deinem Titel und deiner Beschreibung, um die Auffindbarkeit deines Angebots in den eBay-Suchergebnissen zu verbessern. Vermeide jedoch übermäßige Keywords, die den Lesefluss beeinträchtigen könnten. à Bei Angeboten anderer abschauen

SKU (Artikelnummer): Auf Herstellerwebsite recherchieren, welche die Artikelnummer des Produkts ist.

EAN: Auf Herstellerwebsite recherchieren, welche die EAN des Produkts ist.

Artikelmerkmale: Alle Einzelheiten und wichtigen Details eintragen à Auf Herstellerwebsite recherchieren.

Zustand: Den Zustand und den bisherigen Einsatz beschreiben (z.B. Muster, Modell)

Beschreibung verfassen (max. 800 Zeichen): Schreibe eine ausführliche Beschreibung deines Artikels mit allen relevanten Informationen. Nenne Marke, Modell, Zustand, Abmessungen, Farbe und alle anderen wichtigen Details. Eine präzise Beschreibung hilft Käufern, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Preis: Preis einholen und ggf. mit schon bestehenden Angeboten auf Ebay vergleichen und evtl. unter Absprache anpassen

Artikel auf Ebay hochladen

Ansprechpartner bei Rückfragen: 

• Kevin Schabert
• Andreas Hoffmann

1. Im Ebay-Konto einloggen

2. Rechts oben auf "Verkaufen" klicken
3. "Entwürfe" auswählen

4. Rechts auf "Angebot erstellen" klicken -> "Einzelnes Angebot"                                                                                                          
5. Produktkategorie festlegen (ggf. bei bestehenden oder Mitbewerber Produkten schauen) 

6. Dann "ohne passendes Produkt fortfahren" klicken und den “Zustand” angeben
7. Alle erforderlichen Angebotsfelder vollständig ausfüllen 

8. Versandbedingungen “VA-Abholung (nur für manuelle eBay Angebote) (7 Angebote)“ auswählen. 

1. Einstellungen wie folgt eintragen !Achtung! Rücknahmebedingungen beachten

Nach Verkauf

Ansprechpartner bei Rückfragen: 

• Thomas Ullman
• Benjamin Omelic

1. Erscheint bei Verkauf in DSXML im grünen Mention -> Thomas oder Ben (Nachbearbeitungsbeauftragte) werden dies bemerken 

2. Zuordnung Artikel (001) und Versandart (Abholung etc.) einstellen                                                                                      
3. Als Dummy in Mention die Bestellung anlegen                                                                                                                                       
4. Artikel umbenennen unter Detail Position                                                                                                                                      

5. Auf Sperre Rot setzen

• Kontrolle Kundendaten und Bestelldaten in Mention 

• „F12“ drücken und „Speichern und Drucken“ betätigen um die Rechnung zu erstellen 

Die Abholung/Bezahlung

Ansprechpartner bei Rückfragen: 

• Benjamin Omelic
• Thomas Ullman

1. Kunden kontaktieren per Ebay unter „Mein Ebay“ und „Nachrichten“ oder Freshdesk 

2. Bestellung im Ebay Backend aufrufen unter „Verkaufen“ und dann den Artikel aufrufen -> „Einzelheiten zum Kauf ansehen“ -> „Abholung bestätigen“ -> Kunde bekommt einen Code per Mail oder App -> diesen eintragen                           

3. Achtung! Bezahlung nicht Bar, sondern immer über Ebay Payment wie eben beschrieben                                                        
4. Rechnung aus Mention dem Kunden mitgeben oder per Mail schicken -> Mail Adresse geben lassen 

Angebot wieder löschen

Ansprechpartner bei Rückfragen: 

• Andreas Hoffmann

1. In Connect anmelden                                                                                                                                                                     
2. Auf „Angebote“ klicken

        3. Auf „Laufend“ klicken                                                                                                                                                                    

        4. Verkaufskanal „Ebay“ auswählen                                                                                                                                                      

        5. Unter „Bezeichnung“ mit Sternchen davor und danach suchen: *Bezeichnung*                                                                                                         

        6. Artikel markieren: durch Klicken -> grün = markiert                                                                                                                      

        7. Oben auf „Angebote vorzeitig beenden“ klicken -> „Ja“ auswählen                                                                                           

        8. Grund auswählen: „Artikel steht nicht mehr zum Verkauf“                                                                                                              

        9. Nun auf „Beendet“ unter Angebotsstatus klicken 

        10. Wieder unter „Bezeichnung“ mit Sternchen davor und danach suchen: *Bezeichnung*                                                                   

        11. Artikel markieren: durch Klicken -> grün = markiert

        12. „Angebote löschen“ auswählen und mit „Ja“ bestätigen 

        13. In Ebay kontrollieren, ob das Angebot gelöscht wurde.